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DONATURAL

Puede realizar su pedido por medio de nuestra pagina web www.don-naturall.com o mandar correo a donatural1@yahoo.com

Una vez enviado la solicitud de pedido, le enviaremos el total a pagar y numeros de cuenta para realizar el pago correspondiente.

Si tenemos dudas o comentarios le haremos saber por el mismo medio de contacto.

Una vez realizado el pago, favor de confirmar para procesar el pedido.

Tiempo de entrega 3 a 5 días hábiles.

 

TERMINOS Y CONDICIONES

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE DONATURAL

 

Términos y Condiciones de uso del Sitio  www.don-naturall.com.

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Donatural ("los Servicios") dentro del sitio www.don-naturall.com (el "Sitio"). Donatural y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como "Donatural". Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Donatural y que son incorporados al presente por referencia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARACTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERA ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Donatural.

 

01 - Capacidad .

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad.

 

02 - Registro .

 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Donatural o haber completado el registro en www.don-naturall.com y leer totalmente los términos y condiciones del Sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Donatural podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Donatural, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Donatural detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones de compra efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Donatural en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

03 - Modificaciones del Acuerdo .

 

Donatural, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

04 – Entrega de paquetes pagados a mensajería FEDEX (La Mensajería).

 

4.1  El pedido del Usuario de Donatural  sera entregado a La Mensajería durante el transcurso del día hábil en el que realicen su confirmación siempre y cuando la misma se hubiera realizado antes de las 10 am del mismo día hábil.  Si la confirmación se realiza en horario posterior sera entregado al día hábil siguiente para su registro. 

 

4.2  Donatural, no es responsible por las fallas de sistema que por causas de fuerza mayor tenga La Mensajería y que atrasen el registro del número de guía asignado a su pedido, pero hará todas las gestiones para que el paquete quede registrado en los siguientes dos días hábiles al depósito.

Donatural, cumple en la entrega del paquete a La Mensajería, pero no somos los operadores del mismo ni controlamos su sistema, por lo que no somos responsables por entregas tardías en la entrega del paquete al Usuario.  El número de guía correspondiente al paquete da acceso al rastreo del mismo en la página de la Mensajería de forma que el Usuario tenga forma de revisar tanto en internet a través de la página web de la paquetería www.fedex.com como por teléfono  alCentro de Atención al Cliente al 01.800.00.FedEx 01.800.00.333.39 correspondientes a su centro de atención a clientes para que pueda dar seguimiento al rastreo del paquete rumbo a su destino.

 

4.3  La entrega del paquete a la Mensajería se realizará única y exclusivamente cuando el costo del mismo haya sido totalmente pagado en las cuentas bancarias de  a nombre de su representante Ariel Cruz Torres.  De la misma forma, una vez realizado el depósito es obligatorio el llenado del formato de confirmación de depósito correspondiente en donde el Usuario registrará todos los datos solicitados.  Es obligación del Usuario el llenar todos los campos requeridos para evitar que se pueda generar algún problema con La Mensajería al momento de la entrega del paquete en el destino definido por el Usuario.

 

05 – Faltantes, maltratos o siniestros por parte de La Mensajería.

 

5.1 El precio pagado por concepto de mensajería ampara el contenido del paquete  única y exclusivamente por un valor de $250 (doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N.).  Es responsabilidad total y absoluta del Usuario el asegurar o dejar de asegurar su paquete a valor real.  La mensajería da un servicio de seguro de paquetes a valor factura mediante un pago adicional de $15 por cada millar de valor asegurado (Ej. Si el paquete tiene un valor de $3,670 el monto adicional de pago sería de $60 asegurando así el paquete a valor real del contenido).  En caso de pérdida o siniestro del paquete por parte de La Mensajería, ellos responderán únicamente ante el valor contratado por el Usuario mediante levantamiento de folio y solicitud de reembolso del importe valor del paquete.  El tiempo de respuesta por parte de La Mensajería al Usuario es de 10 días hábiles, tiempo en el que la Mensajería contactará al Usuario para indicarle fecha y forma del pago correspondiente de acuerdo al valor contratado al momento de pagar el envio.

 

5.2  Donatural, no vende productos quebrados ni dañados, por lo que en el momento que se entregan los productos a La Mensajería se elimina completa y absoluta responsabilidad sobre el buen o mal trato que La Mensajería le dé al paquete.  El paquete irá resguardado y con etiqueta con leyenda frágil cuando se trate de productos de vidrio para evitar al máximo que los productos puedan sufrir algún daño.

 

5.3  Donatural, no sera responsable en ningún momento por paquetes perdidos o siniestrados por La Mensajería, toda vez que es responsabilidad plena del Usuario asegurar su paquete o dejarlo de asegurar a su entera conveniencia, entrando en vigor lo mencionado en el párrafo 5.1

 

06 - Responsabilidad .

Donatural, sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite encontrar una forma de vender o comprar Productos Naturistas.

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones en el sitio de www.don-naturall.com o a través de sus filiales lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Donatural, será responsable por paquetes enviados a La Mensajería demostrandolo con el número de guía correspondiente y utilizando los datos que el Usuario indicó en el formato de confirmación correspondiente.

El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos que conlleva el envoi de paquetes a través de mensajería privada por el simple hecho de que el paquete tenga que ser trasladado de una ubicación a otra por un tercero.

En caso que uno o más Usuarios inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales por la pérdida de un paquete a destino, eximen de toda responsabilidad a Donatural y a su Director, Gerente, Empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados los cuales cumplieron cabalmente con la entrega del pedido pagado a La Mensajería adjuntando como prueba suficiente el número de guía del paquete en cuestión.

 

07 - Alcance de los servicios de Donatural .

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Donatural y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Donatural no es parte en ninguna operación de la Mensajería, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios de la misma.

 

08 - Fallas en el sistema de la Mensajería.

Donatural, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor, en Internet o en el traslado del paquete a partir de su entrega a la Mensajería. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes no fueron originados por Donatural.

 

09 - Jurisdicción y Ley Aplicable .

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

 

14 - Domicilio .

Se fija como domicilio de www.don-naturall.com la Isabel La Católica 393, Col. Obrera, Código Postal 06800, México, D.F.

 

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Donatural consulta nuestra página de Instrucciones para la compra y confirmación de productos.

La compra y depósito de su producto dentro de www.don-naturall.com o de donatural1@yahoo.com indica plena aceptación de las políticas de compra señaladas en los Términos y Políticas.